PDF · Der erste Eindruck zählt ·

Wie schon der Volksmund uns lehrt, entscheidet der erste Eindruck. Denn für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Doch wie sehr kümmern sich Unternehmen darum, dass dieses erste Bild im Kopf auch tatsächlich überzeugend ist= Was genau prägt diesen ersten Eindruck? Worauf müssen wir achten - oder umgekehrt gefragt: Was muss stimmen, damit wir Kunden von Anbeginn an für uns gewinnen?